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Informativa sulle spedizioni

1. Modalità di spedizione

  • Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso GLS o UPS (o altro corriere equivalente scelto dall’azienda).

  • La consegna si considera perfezionata al momento del ritiro del pacco da parte del corriere, che provvederà a consegnarlo all’indirizzo indicato dal Cliente in fase d’ordine.

  • Le spedizioni vengono gestite in base alla disponibilità dei prodotti e secondo l’ordine cronologico di ricezione degli ordini.

  • In caso di temporanea indisponibilità di un prodotto, il Cliente sarà informato e potrà scegliere se:

    • attendere il riassortimento e ricevere l’ordine completo;

    • ricevere una spedizione parziale con rimborso dei prodotti mancanti;

    • annullare l’ordine.


2. Tempi di consegna

  • Italia (penisola): 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

  • Isole maggiori e minori: 2–5 giorni lavorativi.

  • Unione Europea: 3–7 giorni lavorativi.

  • Paesi extra-UE: 5–10 giorni lavorativi (variabili in base alle procedure doganali).

Gli ordini vengono preparati dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi). Gli ordini ricevuti nei giorni festivi o nel weekend vengono processati il primo giorno lavorativo utile.


3. Costi di spedizione

  • I costi di spedizione sono calcolati in base al peso e al volume dei prodotti acquistati e vengono indicati chiaramente al momento dell’ordine.

  • Eventuali promozioni o spedizioni gratuite saranno segnalate sul sito.


4. Eventuali ritardi

Durante periodi di festività nazionali, promozioni speciali o eventi straordinari, i tempi di consegna potrebbero subire ritardi. In caso di eventi di forza maggiore (scioperi, condizioni meteo avverse, emergenze sanitarie, ecc.), il Cliente sarà informato tempestivamente.


5. Mancata consegna

Se entro 7 giorni dalla data di consegna prevista il prodotto non è stato recapitato (salvo cause di forza maggiore), il Cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine inviando comunicazione scritta a:

SG Global SRL Via Porto 161 84010 San Valentino Torio (SA) – Italia

In tal caso, verrà rimborsato l’intero importo versato, tramite nota di credito o rimborso in denaro, entro e non oltre 30 giorni dalla richiesta.

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